ITarian Remote Access es una herramienta de comunicación que utiliza protocolo WebRTC para conectar remotamente a sus terminales gestionadas. Esta herramienta usa tecnologías y protocolos standard, asi que no es necesario tener ningún otro programa o hardware.
En esta guía vamos a estar aprovechando sus capacidades de acceso remoto para usarlo como reemplazo de TeamViewer.
Para poder conectar remotamente, tenemos que seguir los siguientes pasos:
Primero empezamos por descargar e instalar ITarian Remote Access en la computadora del admin y la computadora a la que vamos a estar ingresando, podemos encontrarlo en el apartado de herramientas de su consola Comodo. Más información al respecto puede encontrarse en este enlace.
Tenga en cuenta que puede descargar y colgar este agente de conexión en su página web o intranet para que sus clientes lo descarguen fácilmente.
Luego de instalar, vamos a ejecutarlo en ambas computadoras
Como podemos ver, ITarian genera un número de ID y una contraseña que se muestra en la pantalla principal, pídale a su cliente que comparta estos datos con usted ya que los va a necesitar para conectar
- Con estos datos, hacemos click en “Start Connection” o “Comenzar Conexión” y los ingresamos en los campos vacíos
- Una vez ingresados los datos, hacemos click en conectar
- El cliente va a recibir una notificación emergente donde deben hacer click en “Allow” o “Permitir”
- Luego de aceptar, el terminal remoto va a tener una pequeña ventana que contiene los detalles de la conexión:
Eso es todo, ya podemos acceder de manera remota para realizar las tareas que necesitemos.
Esperamos que esta guía le sea de utilidad, recuerde que ante cualquier inconveniente estamos a su disposición.
